Veelgestelde vragen

De meeste reparaties worden binnen 3-5 werkdagen uitgevoerd. Bij vloeistofschade of complexe logic board reparaties kan dit iets langer duren. Na diagnose geven wij u een inschatting van de doorlooptijd.

Ja, de diagnose is 100% gratis en vrijblijvend. Wij onderzoeken uw apparaat en sturen u een prijsopgave. Gaat u niet akkoord? Dan sturen wij uw apparaat kosteloos retour.

Na het invullen van het reparatieformulier ontvangt u per e-mail het verzendadres en instructies. Verpak uw apparaat goed (originele doos of met voldoende bescherming) en verstuur het met track & trace.

De verzendkosten naar ons zijn voor uw rekening. Na succesvolle reparatie sturen wij uw apparaat kosteloos retour via een verzekerde verzending.

Ja, u krijgt 90 dagen garantie op alle uitgevoerde reparaties. Mocht het probleem binnen deze periode terugkeren, dan lossen wij dit kosteloos op.

Wij doen er alles aan om uw gegevens te behouden. Bij de meeste reparaties blijft uw data intact. Wel adviseren wij altijd om een backup te maken voordat u uw apparaat opstuurt.

In veel gevallen kunnen wij data recoveren, ook van apparaten die niet meer opstarten. Geef bij uw aanvraag aan dat u data recovery nodig heeft, dan houden wij hier rekening mee.

Ja, wij zijn gespecialiseerd in het repareren van vloeistofschade. Hoe sneller u uw apparaat naar ons stuurt na het ongeval, hoe groter de kans op succesvolle reparatie.

Wij gebruiken hoogwaardige onderdelen die qua kwaliteit vergelijkbaar zijn met originele Apple onderdelen. Op verzoek kunnen wij voor bepaalde reparaties originele onderdelen gebruiken.

Ja, u kunt op afspraak uw apparaat langsbrengen in Utrecht. Neem contact met ons op om een afspraak te maken.

Ja, wij hebben speciale tarieven en voorwaarden voor zakelijke klanten. Bekijk onze B2B pagina of neem contact met ons op voor meer informatie.

Als reparatie niet mogelijk of economisch niet verantwoord is, laten wij dit weten. U betaalt dan niets en wij sturen uw apparaat kosteloos retour.